การใช้และดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อดูแลบัญชี การทำธุรกรรม การใช้บริการเกม และการติดต่อช่วยเหลือ โปรดอ่านรายละเอียดเกี่ยวกับสิทธิของคุณและแนวทางที่เราใช้ดูแลข้อมูล
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณสมัครหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อที่ใช้ลงทะเบียน ข้อมูลติดต่อ วันเกิด และรายละเอียดที่จำเป็นต่อการตรวจสอบตัวตนหรือสิทธิการใช้บริการ เราอาจเก็บข้อมูลบัญชีและการตั้งค่าที่คุณเลือก รวมถึงประวัติการติดต่อกับทีมงาน เพื่อให้เราตอบคำถามและตรวจสอบเรื่องที่คุณแจ้งได้ตรงกับบัญชีของคุณ การใช้บริการเกมอาจทำให้เกิดข้อมูลเกี่ยวกับเกมที่เปิดใช้งาน รายการที่ทำผ่านบัญชี ยอดคงเหลือ และประวัติธุรกรรม หากคุณฝากหรือถอนเงิน เราอาจใช้รายละเอียดช่องทางชำระเงิน ชื่อบัญชีที่เกี่ยวข้อง จำนวนเงิน และสถานะรายการเท่าที่จำเป็นต่อการดำเนินการและตรวจสอบความถูกต้อง เราอาจเก็บข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ที่อยู่ IP และบันทึกการเข้าใช้งาน เพื่อช่วยดูแลการทำงานและความปลอดภัยของบริการ
กลับไปสารบัญ ↑วิธีที่เราได้รับข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอฝากหรือถอนเงิน ติดต่อทีมช่วยเหลือ หรือแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับสิทธิและโปรโมชั่น ข้อมูลที่คุณส่งในข้อความหรือเอกสารประกอบคำร้องอาจเกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบัญชีหรือธุรกรรม จึงควรส่งเฉพาะรายละเอียดที่จำเป็นและหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรหัสผ่านในข้อความถึงทีมงาน ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นระหว่างการใช้งานผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ เช่น บันทึกการเข้าสู่ระบบ การตอบสนองของเบราว์เซอร์ และรายการที่คุณดำเนินการ เราอาจได้รับข้อมูลยืนยันรายการจากผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินหรือการให้บริการเกม เมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบคำขอของคุณ โดยพิจารณาข้อมูลตามหน้าที่ของแต่ละฝ่าย ไม่ถือว่าการส่งคำขอเพียงอย่างเดียวเป็นการยืนยันว่าธุรกรรมเสร็จสมบูรณ์
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลเพื่อเปิดและดูแลบัญชี ตรวจสอบความถูกต้องของคำขอ ให้คุณเข้าถึงเกมที่เกี่ยวข้อง และบันทึกรายการฝากถอนตามการใช้งานจริง หากคุณสอบถามยอดเงิน รายการที่ติดขัด หรือการเข้าถึงบัญชี เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อระบุรายการและตอบกลับโดยไม่ต้องขอข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อเรื่องนั้น ข้อมูลการใช้บริการยังช่วยให้เราตรวจสอบเหตุผิดปกติ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราอาจใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อตรวจสอบสิทธิโปรโมชั่นหรือระดับสมาชิกที่คุณเลือกเข้าร่วม โดยเงื่อนไขของแต่ละข้อเสนอ เช่น ยอดฝากขั้นต่ำ เกมที่ร่วมรายการ และเงื่อนไขยอดเล่น จะต้องพิจารณาแยกจากเกณฑ์การฝากถอนทั่วไป การใช้ข้อมูลเพื่อการติดต่อเกี่ยวกับข้อเสนอจะคำนึงถึงทางเลือกและคำขอของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการซึ่งช่วยดำเนินการชำระเงิน ดูแลระบบบัญชี ให้บริการเกม หรือสนับสนุนการตอบคำถาม โดยให้แต่ละฝ่ายเข้าถึงเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับงานของตน ตัวอย่างเช่น การตรวจสอบรายการถอนอาจต้องใช้ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดธุรกรรม แต่ไม่ควรเปิดเผยข้อความการติดต่อเรื่องอื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งที่มีผลบังคับ หรือเพื่อจัดการข้อพิพาทและเหตุด้านความปลอดภัย เราไม่ถือว่าผู้ให้บริการเกมทุกรายมีสิทธิรับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภท หากคุณมีคำถามว่าข้อมูลของคุณถูกใช้ร่วมกับฝ่ายใดในกรณีเฉพาะ โปรดติดต่อทีมงานพร้อมรายละเอียดบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้องโดยไม่ส่งรหัสผ่าน
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ดำเนินรายการ ตอบข้อสอบถาม และจัดการเรื่องที่อาจต้องตรวจสอบย้อนหลัง ระยะเวลาที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ที่ใช้ ความจำเป็นในการแก้ไขข้อพิพาท และหน้าที่ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลบัญชี ข้อความติดต่อ และหลักฐานธุรกรรมจึงอาจมีความจำเป็นต่างกัน เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เหล่านั้นอีก เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสม การปิดบัญชีไม่ได้หมายความว่าประวัติธุรกรรมทุกประเภทจะถูกลบทันที หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลรายการใดหรือขอให้ตรวจสอบความจำเป็นในการเก็บรักษา โปรดแจ้งประเภทข้อมูลและบัญชีที่เกี่ยวข้องเพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้ตรงเรื่อง
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการด้านการจัดการบัญชีและการควบคุมการเข้าถึงเพื่อลดความเสี่ยงที่ข้อมูลจะถูกเปิดดู เปลี่ยนแปลง หรือใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต การเข้าถึงข้อมูลเพื่อช่วยตรวจสอบรายการควรจำกัดอยู่กับผู้ที่ต้องใช้ข้อมูลนั้นในการปฏิบัติงาน และคำขอที่เกี่ยวกับบัญชีอาจต้องตรวจสอบตัวตนก่อนเปิดเผยรายละเอียด คุณช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบเป็นความลับ ไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนผ่านข้อความที่ไม่ปลอดภัย และตรวจสอบความถูกต้องของช่องทางที่ใช้ติดต่อเรา หากพบการเข้าสู่ระบบหรือธุรกรรมที่ไม่รู้จัก โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยเพื่อให้เราตรวจสอบบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง มาตรการด้านความปลอดภัยช่วยลดความเสี่ยง แต่ไม่อาจรับประกันว่าการรับส่งข้อมูลทางอินเทอร์เน็ตจะปราศจากความเสี่ยงทุกกรณี
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของคุณเกี่ยวกับข้อมูล
คุณสามารถติดต่อเราเพื่อขอตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือสอบถามการใช้และการแบ่งปันข้อมูลของคุณ หากข้อมูลใดไม่จำเป็นต่อการให้บริการแล้ว คุณสามารถขอให้เราพิจารณาลบหรือจำกัดการใช้ข้อมูลนั้นได้ ทั้งนี้การดำเนินการอาจขึ้นอยู่กับหน้าที่ในการเก็บข้อมูลธุรกรรมและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการเปลี่ยนวิธีรับข้อความเกี่ยวกับข้อเสนอหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลบางประเภท โปรดแจ้งความประสงค์ผ่านช่องทางช่วยเหลือที่ใช้กับบัญชีของคุณ เราอาจขอข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ยื่นคำขอเป็นเจ้าของบัญชีหรือผู้มีสิทธิดำเนินการ ก่อนเปิดเผยหรือแก้ไขข้อมูล การตรวจสอบดังกล่าวมีจุดประสงค์เพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลของคุณ
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เมื่อคุณใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์ เราอาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีที่ทำงานคล้ายกันเพื่อจดจำสถานะการใช้งาน รักษาการเข้าสู่ระบบ และช่วยให้ฟังก์ชันของบัญชีทำงานตามที่คุณเลือก ข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องอาจช่วยให้เราตรวจสอบข้อผิดพลาด ความผิดปกติของการเข้าถึง หรือประสิทธิภาพการทำงานบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้และการล้างข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ที่ใช้อยู่ การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้การเข้าสู่ระบบหรือฟังก์ชันที่ต้องจดจำสถานะทำงานไม่ครบถ้วน หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลที่ถูกบันทึกระหว่างใช้งาน โปรดแจ้งอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และลักษณะปัญหาโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่ไม่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์
บริการของเราจำกัดสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป เราไม่ตั้งใจเก็บข้อมูลเพื่อเปิดบัญชีให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ดังกล่าว และอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อช่วยตรวจสอบอายุหรือคุณสมบัติของผู้ใช้ หากข้อมูลบัญชีไม่ตรงกับข้อกำหนด เราอาจจำกัดการเข้าถึงระหว่างตรวจสอบตามความเหมาะสม หากคุณเป็นผู้ปกครองหรือทราบว่าผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลให้เรา โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอให้ระบุบัญชีได้ โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็น เราจะพิจารณาข้อมูลที่ได้รับ ตรวจสอบบัญชีที่เกี่ยวข้อง และดำเนินการกับข้อมูลและการเข้าถึงบริการตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงแนวทางดูแลข้อมูลเมื่อวิธีให้บริการ บัญชี ช่องทางธุรกรรม หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป หากการเปลี่ยนแปลงมีผลต่อวิธีที่เราเก็บ ใช้ หรือแบ่งปันข้อมูล เราจะปรับถ้อยคำให้สะท้อนแนวทางที่ใช้และแจ้งเรื่องสำคัญผ่านช่องทางบริการที่เหมาะสม คุณควรตรวจสอบข้อความล่าสุดเมื่อใช้บริการต่อเนื่อง โดยเฉพาะก่อนส่งข้อมูลใหม่หรือเลือกเข้าร่วมข้อเสนอที่ต้องใช้รายละเอียดบัญชีเพิ่มเติม การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่เปลี่ยนข้อเท็จจริงของรายการที่เกิดขึ้นไปแล้ว หากมีคำถามเกี่ยวกับแนวทางก่อนหรือหลังการเปลี่ยนแปลง โปรดระบุประเด็นและช่วงของรายการที่ต้องการให้เราตรวจสอบ
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากคุณต้องการสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล ขอใช้สิทธิ แจ้งข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้อง หรือรายงานเหตุที่อาจกระทบความปลอดภัย โปรดติดต่อทีมช่วยเหลือภาษาไทยของ nne88 ผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงขณะใช้บริการ ทีมช่วยเหลือภาษาไทยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงสำหรับการรับเรื่องเกี่ยวกับบัญชีและการทำธุรกรรม เพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงประเด็น โปรดแจ้งหัวข้อคำขอ ข้อมูลบัญชีที่เพียงพอสำหรับยืนยันตัวตน และรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้องหากเป็นเรื่องธุรกรรม อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลยืนยันตัวตนที่ไม่จำเป็น เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ถือว่าการรับเรื่องหมายถึงการอนุมัติการลบข้อมูลหรือการดำเนินธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
กลับไปสารบัญ ↑